Steckertausch

Es besteht jederzeit die Möglichkeit, Ihren im Einsatz befindlichen Lizenzstecker (umg. Dongle) gegen einen Stecker anderer Bauform zu tauschen. Die Kosten für den Austausch belaufen sich dabei auf:

Tausch eines Lizenzsteckers (jegliche Bauform) in einen USB-Lizenzstecker 70,-- €
Tausch eines Lizenzsteckers (jegliche Bauform) in einen ExpressCard-Lizenzsteckers 70,-- €
Aufschlag für Kunden ohne Wartungsvertrag 45,-- €

Die Preise verstehen sich jeweils zzgl. 6,-- € für Versand- und Bearbeitungskosten sowie zzgl. Mehrwertsteuer.

Sollten Sie Ihren Lizenzstecker ausstauschen wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Stimmen Sie bitte zunächst den Austausch telefonisch oder per Mail mit unseren Mitarbeitern ab.

2. Senden Sie anschließend den alten Lizenzstecker unbedingt per Einschreiben und in einem wattierten Briefumschlag an unser Büro Dresden.(Lizenzstecker in Normalbriefen gehen leider oft verloren und werden durch deutsche Postdienstleister nicht ersetzt).

3. Nachdem wir den alten Lizenzstecker erhalten haben, senden wir Ihnen in der Regel innerhalb von 5 Werktagen Ihre neuen Lizenzstecker per Einschreibebrief.

4. Die Rechnung für den Austausch sendet Ihnen unser Büro bei nächster Gelegenheit.

Tausch eines defekten Lizenzsteckers

Unverändert ist die oben beschriebene Vorgehensweise beim Austausch von defekten Lizenzsteckern, ebenso wie der dafür fällige Neubeschaffungspreis-Anteil von 70€.

Wir möchten an dieser Stelle nochmal wiederholt darauf aufmerksam machen, dass der Lizenzstecker die Lizenzurkunde für das Programm ist und daher bei Verlust nicht ersetzt werden kann.