Weitere Informationen / Support / Rückmeldung

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Über Neuerungen, Update-Möglichkeiten sowie geplante Funktionen können Sie sich auf unserer Seite im Internet unter www.irfp.de informieren.

Für spezielle Fragen und Probleme nutzen Sie bitte unsere Supportseite unter www.support.irfp.de oder unseren Service per E-Mail. Ihnen steht dazu folgende Adresse zur Verfügung: service[at]irfp.de

Im Info-Fenster aller FBS-Programme (gelber Knopf oder Menü Hilfe / Info) finden Sie einen Service-Knopf, über den Sie schnell und direkt eine Nachricht an unser Service-Kollektiv senden können.

Für FBSbahn-Kunden empfehlen wir den Abschluss eines ergänzenden Wartungsvertrages, über den unter anderem auch zusätzlicher Telefonsupport sowie eine Technologiegarantie in Form kostenloser Updates bei deren Erscheinen für die Zeit nach Ablauf des Garantiezeitraumes angeboten wird. Über Umfang und Konditionen informieren wir Sie gern auf Nachfrage.

Wir versuchen Ihnen auch gern weiterzuhelfen, wenn Sie Funktionen benötigen, für die FBS in der Form nicht gedacht war. Wir sind immer bemüht, die vielfältigen Prozesse im Eisenbahnwesen für unsere Kunden nachzubilden.

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